Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Ngôi Nhà Trò Chơi
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
+56 789 5679
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. 09-15 Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Xứ Sở Câu Đố
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
