Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-10
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-10
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
09-10
Sunday
09-10
